旅客ハンドリング業務

担当業務とやりがい

日々の業務の中では、予想外の出来事が起きた際こそ、お客様の気持ちに寄り添った対応を心がけています。
お客様からいただく「ありがとう」という感謝の言葉や、安心した笑顔でご出発される姿が、私にとって何よりの支えであり、大きなやりがいです。 担当する業務はそれぞれ異なりますが、「お客様を安心・安全・快適に、定刻通りにお送りする」という共通の目標のもと、スタッフ一丸となって取り組んでいます。一便を無事に送り出したときには、大きな達成感を感じることができます。

入社を決めた理由

私は大分で生まれ育ち、接客を通じて大分の魅力を多くの方に感じていただきたいという想いを持っていました。
また、大分にお越しいただいたお客様の旅の「始まり」と「終わり」を支えたいと考え、この会社への入社を決めました。

入社して良かったこと・嬉しかったこと

飛行機を安全に運航させるために、部署を超えて協力しながら業務に取り組めることに、大きなやりがいと達成感を感じています。
空港の業務は、予測できない出来事が多く発生しますが、その中でお客様から「ありがとう、助かりました」と声をかけていただく瞬間があり、その言葉が日々のモチベーション向上につながっています。

先輩社員からのメッセージ

この仕事は、華やかなイメージとは異なり、実際には想像以上に体力と精神力が求められます。
しかし、自分自身が心身ともに健康であることが、お客様に対して親切で質の高いサービスを提供するための土台になると感じています。
「ありがとう」があふれる空港を目指し、大分航空ターミナルの一員として、訪れた多くの方々に「大分に来て良かった」と思っていただける空港を、ぜひ一緒につくっていきましょう。

1日の勤務の流れ