旅行サービス業務

担当業務・やりがい

県内の小学校の修学旅行や団体旅行などのプラン作成や添乗業務が私の主な業務です。自分が企画した旅行プランにお客様が喜んでくださり、そこからのご縁で次の旅行の受注へ繋がることもあり、そんな時はとても達成感があります。また2024年は、大分市から受注した九州北部総合体育大会の審判員や大会関係者を輸送するバスの手配にも携わり、地元大分に貢献していると感じられることもやりがいに繋がっています。

入社を決めた理由

20年以上にわたって県外で旅行業に携わってきましたが、地元大分に戻って地域に貢献したいと考えていたところ、前職の先輩から当社を紹介され入社しました。

会社に入社して良かったこと、うれしかったこと

修学旅行の添乗で大分の子どもたちを案内したり、大分県や市町村主催の行事の輸送や宿泊の手配をしたり、地元である大分に貢献できていることが入社して良かったことの一つです。また偶然友人の子どもさんの修学旅行に添乗し、途絶えていた友人とのつきあいが復活しました。大分でこの仕事をすることで、こんなふうに横のつながりが復活し、友人・知人の旅行のお手伝いができることもうれしく思っています。

先輩社員からのメッセージ

我々が担当している旅行の手配や添乗業務は、内容やスケジュールを作る「企画力」や、お客様との「コミュニケーション力」が求められる仕事です。間違いやトラブルは“あってはならないこと“、“予定通りに進んで当たり前”の世界です。お客様の求める旅行プランを計画し予定通りに旅程を進められるよう、リスク管理を徹底し、常に緊張感をもって仕事に取り組む必要がありますが、その分、お客様に喜んでいただけたときの達成感は高いです。

1日の勤務の流れ