冒頭、協議会会長を務める当社代表取締役が空港運営への日頃の協働に感謝の言葉を述べ、ご来賓として国土交通省大阪航空局 大分空港事務所 野里空港長にご挨拶をいただきました。

事務局からは新規加入となった事業所様のご紹介、ベストナイス受賞者の表彰に続き、昨年度の事業報告と今年度の取組み計画について説明がありました。

最後に今後も空港内事業所が協力し、引き続きお客様満足度の向上に向け取り組むことを決議しました。

*サービス推進協議会は大分空港内事業所26社が会員となり、空港利用者の利便性の向上を目的として発足した団体で、普通救命講習会の参加や夏季・冬季の空港周辺美化活動など、お客様に安心・安全な空港を提供する活動を中心に行っています。

*ベストナイス表彰は大分空港を利用するお客様の視点に立ち「安全・安心・快適」を提供すべく2022年から更なる社内ＣＳ推進活動の活性化を図るため、全社共通で取り組める「ナイス！カード」 投稿を開始しました。この取り組みは、お互いの行動に関心を持ち、褒め合う風土を高めて空港スタッフとしてのサービスレベルとモチベーションの向上に繋げることを目的としています。

これからもこのナイス！カードを使って「良いおもてなし・感謝されたサービスエピソード」を全事業所で共有し、笑顔のコミュニケーションを広めてモチベーションと大分空港のサービスレベル向上を図っていきます。