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案内・ラウンジ業務

職場紹介

大分空港内のご案内をはじめ、空港から県内各地への交通手段のお知らせ、宿泊施設のご紹介など、大分を訪れるかたにいろいろな情報の提供を行っています。
また、国内線待合室内にあるカードラウンジを運営しています。

担当業務とやりがい

総合案内所とラウンジくにさきの受付業務を担当しています。
お客様から直接ご意見や感謝のお言葉をいただく機会が多く、人とのつながりを感じられる仕事です。
幅広いお問い合わせに対応するため、日々新しい知識を学ぶことができ、自身の経験値や対応力が向上していくことにやりがいを感じています。

入社を決めた理由

入社のきっかけは、これまで培った料理の経験を活かしながら、やりがいのある仕事に携わりたいと考えたためです。
入社後はレストランの閉店に伴い受付業務へ異動しましたが、もともと興味のあった職種だったため、前向きに取り組むことができました。
さまざまな部署があり、多くの経験を積めることも当社の魅力だと感じています。

会社に入社して良かったこと、うれしかったこと

人とのつながりが多い職場なので、「誰かのために」と思って行動したことが伝わり、お客様から感謝の言葉をいただけたときはとても嬉しく感じます。
また、お客様の旅行が素敵な思い出になるようお手伝いできることにもやりがいを感じています。
ご案内やサービスを通して、旅の良いスタートや締めくくりのきっかけになれたと感じる瞬間は、この仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
さらに、飛行機を間近で見ることができる環境も魅力の一つで、その景色に日々元気をもらいながら働いています。

先輩社員からのメッセージ

これまでさまざまな職業を経験してきましたが、働くうえで「やりがい」と「楽しさ」を見つけることが長く続けるために大切だと改めて実感したのがこの会社です。
実際に、入社当初から長く勤めている社員も多く、働きやすい環境が整っていると感じています。
入社後は覚えることが多く、体力的にも精神的にも大変な時期があるかもしれません。
しかし、先輩社員がしっかりサポートしてくれるので、安心して仕事に取り組むことができます。
不安なことや分からないことがあっても一人で抱え込まず、周りを頼りながら一緒に成長していきましょう。

1日の勤務の流れ

1日の勤務の流れ(シフト勤務 案内カウンター遅番)
13:10
出社
13:15
引継ぎ
案内業務(館内・観光)
電話対応
宅配便受付
15:00
休憩
16:00
案内業務(館内・観光)
電話対応
宅配便受付
ロビー巡回
20:30
売上計上
電話対応
清掃
22:10
退社

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